Mientras llegamos: cuatro cosas, en este orden
- Cierra la llave de paso general de tu vivienda; suele estar en la cocina, en el baño o junto al contador del rellano.
- Si el agua llega a enchufes, regletas o al cuadro eléctrico, baja el interruptor general de la luz antes de pisar el agua.
- Avisa al vecino de abajo y, si el agua viene de arriba, al de arriba y al administrador de la finca.
- Haz fotos de la mancha y del agua antes de secar: te las pedirá tu aseguradora.
Así va un aviso
- Nos cuentas qué pasa o nos mandas una foto. Con eso sabemos si es un latiguillo, una unión, un montante o un atasco, y qué material llevar.
- Te damos la hora aproximada y el precio de la salida. Salida urgente y primera hora de trabajo: de 70 a 120 € con IVA, según zona y horario, dicho antes de salir.
- Localizamos el origen antes de abrir. Contador, presión por circuitos, cámara térmica o geófono. La mancha casi nunca está encima de la fuga.
- Reparamos con precio dicho antes. Si hace falta obra mayor, dejamos la instalación sin perder agua y te damos presupuesto por escrito.
Qué tratamos como urgente
- Fuga de agua o tubería reventada
- Agua que cae al piso de abajo
- Inodoro o bajante atascado que rebosa
- Sin agua o sin presión en casa
Lo que suele costar
| Concepto | Orientativo (IVA incl.) |
|---|---|
| Salida urgente y primera hora de trabajo | 70 a 120 € |
| Fuga en tubería vista o accesible | 90 a 250 € |
| Fuga empotrada con apertura y cierre | 250 a 600 € |
| Desatasco de inodoro o bajante | 90 a 350 € |
Rangos con IVA. El precio que vale es el que te decimos allí, antes de reparar. De noche y en festivo puede haber recargo: te lo decimos al llamar.
Lo que nos preguntan en una urgencia
¿Qué hago si el agua cae al piso de abajo?
Cierra tu llave de paso y avisa al vecino enseguida, aunque no sepas aún si la fuga es tuya: puede venir de un montante común o del piso de arriba. Si es de la comunidad, llama también al administrador. Nosotros localizamos el origen y dejamos un informe que sirve a los dos seguros.
¿Cuánto cuesta la salida urgente?
Salida urgente y primera hora de trabajo: de 70 a 120 € con IVA, según zona y horario, dicho antes de salir. La reparación te la presupuestamos allí, antes de tocar nada.
¿Y si no encuentro la llave de paso?
En los pisos suele estar en la cocina, en el baño o en un armario del pasillo; si no la hay dentro, corta en la llave del contador, en el cuarto de contadores o en el rellano. En un chalet, junto al contador de la entrada o en la arqueta de la acera. Por teléfono te guiamos.
¿Venís de noche o en festivo?
Atendemos todos los días de 7 a 23 h. Fuera de ese horario, si nos escribes por WhatsApp con una foto, te llamamos a primera hora; mientras tanto, con la llave cerrada, el daño no crece.
¿Me sirve vuestra factura para el seguro?
Te dejamos factura desglosada, fotos del origen y de la reparación, y un informe con la causa. Es lo que suelen pedir las aseguradoras. Qué cubre depende de tu póliza.